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Tickets

FAQ

Finden Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage? Bei praktischen Fragen rund um Ihren Ausstellungsbesuch erreichen Sie uns unter +32 (0)9 210 10 32 (Montag bis Samstag von 10 bis 18 Uhr) oder per Mail: info@vaneyckexpo.be.

Bei Fragen rund um Partnerschaften und Firmen-Events erreichen Sie uns unter msk.corporate@stad.gent sowie telefonisch unter +32 (0)9 323 67 80 oder +32 (0)9 323 67 62.

Welcher Werke von Jan van Eyck sind zu sehen?

Die Übersicht aller Werke von Jan van Eyck und seinem Atelier in der Ausstellung finden Sie hier.

Ist das Genter Altar in der Ausstellung zu sehen?

Die Ausstellung zeigt ausnahmsweise die acht restaurierten Tafeln des geschlossenen Altarbildes sowie die beiden noch zu restaurierenden Darstellungen von Adam und Eva. Diese verteilen sich auf die Messehallen. Die 10 verbleibenden Innentafeln, einschließlich der zentralen Tafel mit der Darstellung “Die Anbetung des mystischen Lammes”, werden während der Ausstellung in der Kathedrale von St. Bavo ausgestellt bleiben.

Muss ich mein Ticket im Voraus kaufen?

Wer sein Ticket im Voraus kauft, erhält automatisch eine Ermäßigung und zahlt maximal 25 Euro statt 28 Euro während der Ausstellung. Der Audioguide ist im Ticketpreis inbegriffen. Wer schon jetzt bucht, kann außerdem den Zeitpunkt des Besuchs noch frei wählen und vermeidet Warteschlangen an der Museumskasse. Es hat also nur Vorteile, wenn Sie Ihr Ticket im Voraus kaufen!

Kann ich mein Ticket auch an der Museumskasse kaufen?

Tickets erhalten Sie im Webshop, an der Museumskasse im MSK und im „Stadswinkel“. Bitte beachten: Ab dem 1. Februar 2020 kostet ein reguläres Ticket an der Museumskasse 28 Euro. Nutzen Sie daher den Vorverkauf oder bestellen Sie Ihr Ticket im Webshop.

Wie lang dauert der Besuch?

Durchschnittlich dauert ein Besuch 1,5 Stunden, aber natürlich können Sie die Ausstellung in Ihrem eigenen Tempo entdecken. Eine Führung dauert 1,5 Stunden.

Gibt es einen Audioguide?

Ein mehrsprachiger Audioguide, erhältlich für Erwachsene und Kinder, ist im Ticketpreis inbegriffen. Der Audioguide für Erwachsene ist auf Niederländisch, Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Russisch und Japanisch erhältlich. Den Audioguide für Kinder gibt es auf Niederländisch, Französisch, Englisch und Deutsch.

Gibt es einen Katalog zur Ausstellung?

Zur Ausstellung gibt es einen Katalog “Van Eyck. Eine optische Revolution”. Er kostet 64,50 Euro (niederländische Ausgabe) bzw. 69,95 Euro (französische, englische und deutsche Ausgabe) und beleuchtet die Welt von Jan van Eyck in all ihren Facetten. Die französischsprachige Version wird erst am 20. April erhältlich sein, und Sie können bereits jetzt ein Exemplar für die Lieferung nach Hause im Museumsshop bestellen.

Es gibt auch einen Führer, der die Geschichte der Ausstellung erzählt. Dieser ist für 15 Euro erhältlich (niederländische, französische und englische Ausgabe).

Um wie viel Uhr beginnt meine Führung?

Zu Beginn Ihres Zeitfensters erwartet Sie der Führer am Gruppenschalter in Raum II (dem ersten Museumsraum). Nach dem Zeitfenster wartet der Führer maximal 30 Minuten auf die Gruppe; diese Zeit wird Ihnen jedoch von der Führung abgezogen.

Kann ich meiner Führung zusätzliche Besucher hinzufügen?

Ein Besuch mit einem Museumsführer ist für maximal 20 Personen möglich. Wenn Sie einen Führer gebucht haben, können Sie diese Besucherzahl aufstocken. Bitte beachten Sie: Der Kauf dieser zusätzlichen Karten ist nur über den Webshop möglich und wenn der Besuch nicht ausverkauft ist.

Bekomme ich Ermäßigung?

Ermäßigungsberechtigt sind Einwohner der Stadt Gent, Inhaber eines UITPAS Region Gent, einer Citycard oder eines museumPASSmusées, außerdem Mitglieder des Vereins Freunde des MSK, 6- bis 18-Jährige, 19- bis 25-Jährige sowie Inhaber eines UITPAS Sozialtarif Region Gent.

Begleitpersonen von Schulklassen oder Schwerbehinderten, Inhaber eines im Jahr 2020 gültigen ICOM-Ausweises und Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt.

Wenn Sie ein ermäßigtes Ticket gekauft haben, müssen Sie beim Museumsbesuch den entsprechenden Nachweis vorlegen können.

Kann ich mein Ticket umbuchen?

Tickets können weder umgetauscht noch erstattet werden und sind nur im gewählten Zeitfenster gültig.

Ich habe die E-Mail mit meinem Ticket noch nicht erhalten.

Bei allen praktischen Fragen rund um Ihr Ticket erreichen Sie uns unter +32 9 210 10 32 (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) oder per Mail: info@vaneyckexpo.be. Unser Callcenter hilft Ihnen so schnell wie möglich weiter.

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Wann sollte ich da sein?

Wir empfehlen Ihnen, 30 Minuten vor Beginn Ihres Zeitfensters ins Museum zu kommen. So vermeiden Sie unnötigen Stress beim Anstehen oder an der Garderobe.

Kann ich Van Eyck mit einem eigenen Führer besuchen?

Um die anderen Besucher nicht zu stören, sind nur vom Museum akkreditierte und gebuchte Führer in der Ausstellung zugelassen. Im Webshop erfahren Sie, wann Führungen verfügbar sind. Haben Sie eine Führung gebucht? Dann werden Sie am Gruppenschalter erwarten.

Habe ich Zugang zur Dauerausstellung?

Mit Ihrem Ticket haben Sie ebenfalls Zugang zu den anderen Museumsräumen, und wir laden Sie gern ein, auch unsere ständige Sammlung zu besuchen. Ein erneuter Einlass zu Van Eyck ist jedoch nicht möglich.

Kann ich Van Eyck mit einer Schulklasse besuchen?

Jeden Dienstag und Donnerstag ist Van Eyck. Eine optische Revolution bis 10.30 Uhr für Schulen reserviert. Ein Audioguide eigens für Kinder ist im Ticketpreis inbegriffen. Sie können auch spezielle Führungen für Schulklassen buchen. In Kürze steht auf dieser Website außerdem inspirierendes Begleitmaterial für die Verwendung im Klassenzimmer zum Download bereit.

Kann ich Van Eyck mit einer Vorschulklasse besuchen?

Jeden Dienstag und Donnerstag kann die Ausstellung bis 10.30 Uhr auch mit Vorschulkindern besucht werden. Möchten Sie einen Besuch mit Ihrer Vorschulklasse buchen? Dann rufen Sie uns an unter der Nummer +32 9 210 10 32 (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) oder schreiben Sie uns eine E-Mail (info@vaneyckexpo.be). Vorschulklassen und ihre Begleitpersonen haben freien Eintritt, eine eigens auf Vorschulkinder zugeschnittene Führung kostet 80 Euro.

Ist Van Eyck mit dem Rollstuhl zugänglich?

Van Eyck ist für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer uneingeschränkt zugänglich. Ein Publikumsbetreuer zeigt Ihnen gern den alternativen/barrierefreien Weg zum Beginn der Ausstellung.

Ist Van Eyck auch für Kinder geeignet?

Für Kinder ab 6 Jahren bieten wir einen Audioguide auf Niederländisch, Deutsch, Französisch und Englisch an. Außerdem können Sie ein kostenloses Kinderheft mit Suchspielen bekommen. Mit Kleinkindern oder Babys empfiehlt es sich, nicht mit einem Kinderwagen, sondern mit einem Tragetuch oder Tragesitz in die Ausstellung zu kommen, da in dem historischen Museumsgebäude viele Treppen gibt. Zudem muss mit starkem Andrang gerechnet werden.

Aus Sicherheitsgründen können keine großen Taschen mit in die Ausstellung genommen werden. Wir stellen Ihnen jedoch gern Tüten zur Verfügung, in denen Sie das Nötigste mitnehmen können.

Sind Taschen oder Haustiere erlaubt?

Taschen, große Gegenstände und Regenschirme müssen vor dem Betreten der Ausstellung an der Garderobe abgegeben oder in einem Schließfach aufbewahrt werden. Reisetaschen sind nicht erlaubt.

Wir empfehlen, auch Jacken und Mäntel abzugeben. Mit Ausnehme von Begleithunden sind Haustiere nicht erlaubt.

Darf ich fotografieren oder filmen?

Auf ausdrücklichen Wunsch des Leihgebers Fotografie der ausgestellten Objekte in Van Eyck. Eine optische Revolution kann nicht zugelassen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Pressefotografie ohne Blitz ist nur gegen Vorlage eines Presseausweises an der Rezeption gestattet. Filmaufnahme für Pressemittel sind nur auf Anfrage über soetkin.bruneel@stad.gent möglich.

Bietet mir mein Ticket weitere Vorteile?

Mit Ihrem Ticket für Van Eyck. Eine optische Revolution erhalten Sie ein Jahr lang Ermäßigung in Genter Museen. Das Angebot gilt vom 01.01.2020 bis 31.12.2020 bei Vorlage des Tickets in Die Welt von Kina, Haus von Alijn, Industriemuseum, Museum Dr. Guislain, St.-Bavo-Abtei, St.-Pieters-Abtei, S.M.A.K. und STAM.

Gibt es im Museum WLAN?

Im Museum gibt es kostenloses WLAN. Wählen Sie das Netzwerk „MSK Besucher“, das Passwort lautet „VanEyckIsHere“.